Selfless Design, la presentación de Daniel Makoski sobre UX

Selfless: concerned more with the needs and wishes of others than with one’s own; unselfish.

“Selfless Design” es el título de la presentación impartida por Daniel Makoski en Ted Talks. En esta presentación, Daniel explica como NO es posible diseñar la experiencia del usuario, pero SI es posible diseñar para la experiencia; El único modo es involucrarnos y entender el usuario, con métodos como el diseño participativo y la co-creación.

Según explica, hay tres formas para entender los usuarios, observando:

– Lo que dicen: Es el 90% de la investigación tradicional, encuestas, focus groups, entrevistas, etc.

– Lo que hacen: Teniendo en cuenta que las personas son poco consecuentes entre lo que dicen y lo que hacen; Por esto, debemos observar el comportamiento y acciones del usuario (que en muchos casos pueden ser contradictorios)
– Lo que crean: Como punto clave, ya que, cuando se le da al usuario la posibilidad de crear la solución, aparecen opciones creativas, inesperadas y útiles.

 

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Patricia Juberias

Publicado el 17 febrero, 2015 en DISEÑO Y NUEVAS TECNOLOGIAS, UX, UI y etiquetado en , , , , , , , . Guarda el enlace permanente. Deja un comentario.

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